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第一部分：網(wǎng)站產(chǎn)品基礎(chǔ)常識(shí) 一、網(wǎng)站產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 白話就是說網(wǎng)站的產(chǎn)品都是基于什么結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上來開發(fā)的。網(wǎng)站產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：B/S結(jié)構(gòu)（Brower/Server），即瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)。 那么自然開發(fā)網(wǎng)站的產(chǎn)品就要考慮到服務(wù)器的負(fù)載（例如空間和帶寬），還有跨瀏覽器的兼容性問題（前端開發(fā)工程師的必備技能，html、CSS、JS等），作為產(chǎn)品經(jīng)理必須懂得這些最基礎(chǔ)的常識(shí)吧。 二、網(wǎng)站產(chǎn)品技術(shù) 結(jié)構(gòu)大家都知道了，那么如何開發(fā)一個(gè)產(chǎn)品（甚至一個(gè)簡(jiǎn)單的功能），就要用到程序技術(shù)（即程序開發(fā)用什么技術(shù)，什么語(yǔ)言），現(xiàn)在主流的語(yǔ)言技術(shù)基本都是PHP框架開發(fā)（當(dāng)然也有直接套用免費(fèi)開源代碼程序，套用別人的也不見得多簡(jiǎn)單），還有一些JV、asp等。不同的語(yǔ)言有不同的語(yǔ)法，但萬(wàn)變不離其宗，學(xué)過C語(yǔ)言，基本的這些語(yǔ)言技術(shù)都會(huì)很快學(xué)會(huì)的。 除了這個(gè)，數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、API插件擴(kuò)展、緩沖技術(shù)作為一名開發(fā)人員都是必須具備的（產(chǎn)品經(jīng)理也應(yīng)該有所了解）。 網(wǎng)站服務(wù)器技術(shù)在一些創(chuàng)業(yè)型公司，基本開發(fā)人員也都會(huì)做這些工作，需要配置開發(fā)環(huán)境和安全（當(dāng)然若有條件有單獨(dú)的運(yùn)維工程師會(huì)做）。 三、網(wǎng)站產(chǎn)品規(guī)劃 前端即網(wǎng)站對(duì)外顯示的所有頁(yè)面（基本分為首頁(yè)、列表頁(yè)、內(nèi)容頁(yè)），用的就是html、CSS、JS等來設(shè)計(jì)，然后程序開發(fā)工程師再根據(jù)前端工程師的頁(yè)面進(jìn)行開發(fā)。 后端即網(wǎng)站的管理系統(tǒng)（簡(jiǎn)單的就是CMS系統(tǒng)，當(dāng)然還有更復(fù)雜的后臺(tái)），建立欄目、模型（元數(shù)據(jù)、字段）及URL規(guī)則，來滿足前端頁(yè)面的調(diào)取數(shù)據(jù)。當(dāng)然還有內(nèi)容發(fā)布系統(tǒng)、評(píng)論管理系統(tǒng)、用戶系統(tǒng)等等，甚至后臺(tái)的安全性和服務(wù)器的安全性都要考慮。 作為產(chǎn)品經(jīng)理（尤其是創(chuàng)業(yè)公司的PM），這些都要經(jīng)過自己的一手規(guī)劃和跟蹤。但不是所有的PM都要規(guī)劃和跟蹤，有的只規(guī)劃后臺(tái)，有的只規(guī)劃前臺(tái)。產(chǎn)品還應(yīng)該懂得一些基本的SEO技術(shù)，讓前后臺(tái)開發(fā)人員進(jìn)行開發(fā)（在創(chuàng)業(yè)公司尤為重要）。 四、網(wǎng)站產(chǎn)品工具 這里指的是網(wǎng)站產(chǎn)品經(jīng)理日常工作需要用到的工具（吃飯的家伙式）。 office全套不用問（word、excel、powerpoint、visio）； 原型設(shè)計(jì)軟件：Axure RP； 思維導(dǎo)圖軟件：mingmanager、xmind； 圖片軟件：photoshop； 網(wǎng)站代碼編輯軟件：dreamweaver； ftp軟件等； 項(xiàng)目管理軟件：SVN等... 五、網(wǎng)站產(chǎn)品開發(fā)（工作的基本流程） 用戶需求、調(diào)查（通過市場(chǎng)分析、走訪等形式確定我們做的產(chǎn)品要解決什么人、什么場(chǎng)景、什么問題） 用戶畫像定義（通過問卷、線下、競(jìng)品分析等確定用戶畫像、確定場(chǎng)景、功能和目標(biāo)） 產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)（確定業(yè)務(wù)流程、用戶用例、功能結(jié)構(gòu)、原型圖、規(guī)則等） 產(chǎn)品信息結(jié)構(gòu)（確定前后臺(tái)信息結(jié)構(gòu)：元數(shù)據(jù)、字段等） 產(chǎn)品界面、視覺和交互（設(shè)計(jì)所見頁(yè)面及風(fēng)格，以及交互效果） 產(chǎn)品開發(fā)（盡可能的把后臺(tái)架構(gòu)搭建好，可以滿足支持至少2年的產(chǎn)品開發(fā)） 產(chǎn)品測(cè)試、上線（測(cè)試用例、修改、灰色發(fā)布、正式上線） 版本迭代（運(yùn)營(yíng)、分析、迭代、再迭代......） 這八步只是我的個(gè)人總結(jié)，僅供大家參考。 今天講的以上五大點(diǎn)就是想和大家分享的網(wǎng)站產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該了解的常識(shí)，也是我工作兩年來的一些個(gè)人總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)。 第二部分：評(píng)論功能如何設(shè)計(jì) 網(wǎng)站策劃 網(wǎng)站優(yōu)化 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng) 怎么搭建網(wǎng)站 一個(gè)WEB網(wǎng)站，假若沒有評(píng)論功能那實(shí)在是太不主流了。評(píng)論功能作為網(wǎng)站的一個(gè)最基本的產(chǎn)品功能，本文我就講一下評(píng)論功能如何從無(wú)到有設(shè)計(jì)。 一、評(píng)論功能如何規(guī)劃 評(píng)論功能背后的會(huì)員體系 這里分三種情況： A、原生態(tài)開發(fā)的評(píng)論功能。目前來看，WEB網(wǎng)站的評(píng)論功能基本都是需要登錄會(huì)員賬號(hào)才能正常使用（之前的游客評(píng)論基本各大WEB網(wǎng)站不再使用了，游客評(píng)論功能不單說了），至于原因和用戶體驗(yàn)，在這塊也不做細(xì)說。 必須登錄才能評(píng)論，那么意味著必須要有一套起碼最基本的會(huì)員體系（用戶名、密碼，這是最起碼的字段）。當(dāng)然會(huì)員賬號(hào)如何建設(shè)，這個(gè)和網(wǎng)站本身的需求有關(guān)系，需要用戶填寫更為豐富的賬號(hào)信息，自然會(huì)員賬號(hào)的字段就會(huì)較多。 B、第三方評(píng)論平臺(tái)的評(píng)論功能。有的網(wǎng)站評(píng)論功能是使用的第三方平臺(tái)，比如：多說，那么這樣的會(huì)員賬戶體系都是在第三方平臺(tái)積累，這樣的第三方平臺(tái)都是成套的源代碼免費(fèi)提供（很方便），甚至前端都不用單獨(dú)修改，直接API接口套用即可。 C、論壇模版網(wǎng)站的評(píng)論功能。論壇模版基本都會(huì)用discuz模版，那么評(píng)論功能背后的會(huì)員體系這套模版都具備了，只需要開通就可以。 這塊應(yīng)該很好理解，不做細(xì)說。 二、評(píng)論功能如何開發(fā)（單說原生態(tài)開發(fā)的評(píng)論功能） 1、會(huì)員體系 評(píng)論的背后是一個(gè)個(gè)個(gè)人會(huì)員，那么網(wǎng)站就需要建立一套個(gè)人會(huì)員系統(tǒng)，首先確定元數(shù)據(jù)、字段（還需要確認(rèn)哪些是必填項(xiàng)，很多網(wǎng)站手機(jī)號(hào)和郵箱都是必須填寫的，為了確認(rèn)該用戶是一個(gè)真實(shí)的人，可以為后面的個(gè)性化服務(wù)做基礎(chǔ)），然后確定基本功能（包括修改密碼、個(gè)人資料修改、頭像上傳等）。接下來就是確認(rèn)需求、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、上線。 2、評(píng)論功能 評(píng)論功能最主要也是最基礎(chǔ)的就是發(fā)表評(píng)論、回復(fù)評(píng)論（刪除功能可以放在會(huì)員個(gè)人賬號(hào)后臺(tái)）。這里面最主要的應(yīng)該就是一個(gè)交互和界面設(shè)計(jì)，哪樣設(shè)計(jì)和互動(dòng)會(huì)利于用戶使用（大部分網(wǎng)站都是使用第三方評(píng)論平臺(tái)的設(shè)計(jì)，畢竟他們?cè)谶@方面的考慮已經(jīng)很多了），然后確定需求、開發(fā)、測(cè)試、上線（至于評(píng)論只是文字形式，還是可以添加圖片，這個(gè)在這里不單說了）。 以上兩塊，一般在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候都會(huì)考慮在會(huì)員賬號(hào)體系里面記錄用戶的評(píng)論信息和別人的回復(fù)信息（也就是要有會(huì)員的評(píng)論信息留存和提醒功能）。 到此為止，基本的網(wǎng)站產(chǎn)品評(píng)論功能就說完了，那么基于評(píng)論功能還能做哪些產(chǎn)品方面的體現(xiàn)呢： 單篇文章的評(píng)論數(shù)量和信息展示 從時(shí)間維度，按照時(shí)間倒敘的方式展示動(dòng)態(tài)的用戶評(píng)論信息 不同欄目，不同板塊，不同時(shí)間維度的評(píng)論排行展示 精華評(píng)論的單獨(dú)推薦和聚合展示 評(píng)論后直接分享到綁定的第三方平臺(tái)（如微博、QQ等，前提是在個(gè)人賬戶里面綁定） 點(diǎn)贊數(shù)、回復(fù)數(shù)等維度的排行等 3、評(píng)論功能后臺(tái)管理 評(píng)論功能對(duì)于單個(gè)的個(gè)人會(huì)員給予單獨(dú)的管理（刪除）權(quán)限（上面已經(jīng)提到過）；對(duì)于網(wǎng)站管理者本身需要一整套的后臺(tái)管理權(quán)限（刪除、推薦、精華、屏蔽等）。 當(dāng)然這里面有一些最基本的后臺(tái)工作，比如敏感關(guān)鍵字庫(kù)的完善、自動(dòng)屏蔽或者是替換功能。 以上說的僅是基于文章的評(píng)論，除了這個(gè)還會(huì)有其他的評(píng)論功能，不在此說明的范圍內(nèi)（比如對(duì)于某款產(chǎn)品的評(píng)論，會(huì)有一些星級(jí)的體現(xiàn)等）。 |
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