我們在伸手不見五指的黑暗中和幾百個陌生人擠在一起。在接下來的兩個小時里,我們笑得像個傻瓜一樣,怕得像個膽小鬼,哭得昏天黑地,含淚為主角加油……
我們流露出的感情連在最親近的人面前都沒有流露過,我們的想象力到達從來沒有到過的地方,頓悟到困擾了很久的迷惑,感到自己變成了銀幕上的英雄,強大無比,所向披靡……
這就是電影的魅力!電影的魔力在于能夠引起你的共鳴,不管是角色設(shè)定還是故事推進!
觀影過程就是用戶體驗的過程。我這樣講用戶體驗?zāi)阌袥]有對
用戶體驗有深入的了解呢!
用戶從影院里出來,兩手空空,用戶沒有收獲到實物,也沒有收獲到服務(wù),為什么進入影院沒有沒落,進入影院的人絡(luò)繹不絕,在影院排隊買票的人熙熙攘攘。甚至還有人愿意出高價買黃牛票!這就是用戶體驗的魅力!
一個網(wǎng)站,做的也是用戶體驗,不管你公司的主營業(yè)務(wù)是產(chǎn)品還是服務(wù),你的首要對象永遠都是客戶,以人為本,公司才能走的遠!
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