北京億世紀科技有限公司是一家網(wǎng)站建設(shè)公司www.0hh0x.cn，我們要做的是建立一個屬于你和用戶溝通的方式，"溝通"這個詞，百度中關(guān)于這個詞匯的解釋是《左 傳·哀公九年》：“秋，吳城邗，溝通江淮。”杜預(yù)注：“於邗江筑城穿溝，東北通射陽湖，西北至末口入淮，通糧道也。”溝通在是我們生活中的無處不在，而我 們與用戶的溝通一般情況下，都是建立在素未謀面的基礎(chǔ)上的，我們通過的客服系統(tǒng)、社交平臺與其建立起溝通的橋梁，而這個最終的目的就是拉近我們和用戶之間 的距離。這個距離的拉近分為幾種方式，一個是用戶通過產(chǎn)品的感知走近你，這里的感知是在使用產(chǎn)品以后，我們通過產(chǎn)品的屬性得到了用戶的認同。當(dāng)然這個認同 的基礎(chǔ)也是建立在你解決了用戶問題，或是用戶在這里面得到了幫助等等。另外一種方式就是，當(dāng)我們還沒有感動用戶的情況下，我們在通過各種方式走進用戶，如 果從市場營銷的角度，就是我們通過各種方式制造與用戶偶遇的機會。以前很多營銷類的案例中，談到產(chǎn)品和用戶的時候，都會將這個比作成和用戶在談一場戀愛。 讓對方喜歡你，接受你，需要的就是我們在這個過程中，真的用心付出。最后對方才能真的喜歡你。